Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sv378, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sv378 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — phản hồi thường đến trong vài phút trong giờ hành chính và trong ngày ở các khung giờ còn lại.

Live Chat tiếng Việt Truy cập sv378 trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — qua địa chỉ email chính thức trên trang liên hệ của chúng tôi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram được đăng trên sv378 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các câu hỏi về quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sv378 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật tài khoản theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu đều được xử lý thủ công bởi đội ngũ tài khoản, không tự động, để đảm bảo đúng người đúng yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv378 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng bản rõ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu theo lịch trình xóa định kỳ nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách sv378 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng ẩn danh hóa dữ liệu liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Thông tin MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu dạng bản rõ trên hệ thống. Mỗi giao dịch đều yêu cầu xác thực OTP từ phía ví của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ sv378 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp cận dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.